服务功能细化有预约服务、移动支付、信息查询就诊服务、网络医疗、服务评价、区域协、信息整合及上传、新技术的应用等9个方面的内容。通过微信、APP、网站、银行、自助机、窗口等13种预约方式推广非急诊预约，所有预约方式共享同一号源（医生排班）。所有号源全部开放，由HIS系统集中管理，实现线上线下实时同步。

针对每个医生近两年的就诊情况（每周对新的数据计算一次）分析医生的就诊效率，对所有预约病人推送准确到分钟的就诊提醒，帮组患者更为合理地安排就诊时间，尽可能地降低患者的时间成本,预约成功后推送准确到分钟的就诊时间。

针对移动支付，通过微信钱包、支付宝余额、银联、社保线上支付等移动支付方式实现预约挂号费、门诊诊疗费、住院费用方便快捷的移动支付。并通过人社APP实现了线上直接使用个人账户金额结算门诊费用。

针对信息查询，在微信公众平台上患者可以查询检查、检验结果、个人体检结果以及门诊缴费项目、住院清单等。另外医院部署100余台自助机，分布在门诊各楼层、住院各楼层,满足患者费用、报告等的信息查询需求。

2017年医院实现“准确预约”，患者来院就诊时间准确到分钟,对所有预约患者，系统自动在患者就诊前..以为微信、短信等方式告知患者，提醒患者准时就诊;预约住院患者通过微信/短信平台推送住院信息;医保结算患者通过微信/短信平台推送来院结算通知。

医院投放了大量自助机，共计100余台,实现自助挂号/缴费机、自助检验报告打印机、自助胶片打印机、自助多媒体导医机、自助健康档案查询机。

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